Když omylem smažete data Vašich kolegů z firemního HDD

Známe to všichni. Spoustu věcí děláme ve spěchu a snažíme se řešit více věcí naráz. Obrátil se na nás klient, který přesně touto nepozorností omylem demontoval z PC jiný pevný disk (HDD) než původně plánoval a zapojil ho do druhé stanice. Když klient v rámci instalace systému Windows 11 disk formátoval, zpozorněl a uvědomil si, co se právě stalo. Formátoval omylem pevný disk s jinou kapacitou a tudíž smazal veškerý obsah na tomto HDD. Panika. Stres. Disk navíc nebyl jeho soukromý, ale obsahoval data i jiných osob v rámci firmy. Následoval okamžitý hovor na naše telefonní číslo +420 604 535 647 se žádostí o pomoc a záchranu nebo obnovu dat.

Naformátovaný pevný disk jsme ještě ten samý den převzali k expresní diagnostice. Díky diagnostice datového nosiče jsme zjistili, že proběhl velký formát HDD a malý zápis novými daty, kdy si PC připravoval disk k instalaci. Došlo ke ztrátě dat v rozsahu 3 - 5 %. Po 4 hodinách od převzetí disku jsme informovali zákazníka o vysokých šancích na záchranu dat. Došlo k uklidnění situace, odsouhlasení cenové nabídky a zahájení procesu obnovy dat.

Veškerá data, zejména rodinné fotografie ze svatby, Vánoc a dovolené, byly úspěšně obnoveny. Stalo se tak i díky duchapřítomnosti klienta. Okamžitě PC odpojil z provozu – vytažením kabelu ze zásuvky. Na mobilním telefonu následně zjišťoval telefonní kontakt na záchranu a obnovu dat. A už jsme se na řadu dostali my – Poškozená data.

Klientovi jsme zachránili 95% všech dat do 5 pracovních dnů. V tomto případě vše dobře dopadlo a záchrana dat byla úspěšná. Nyní klientovi řešíme způsob zálohování dat, aby se podobná situace již nemohla opakovat.